Det er sjældent dovenskab. Oftest mangler der svar på ét spørgsmål: what's in it for me?
Systemet er implementeret, pengene er brugt — og alligevel arbejder halvdelen videre i Excel og på mail. Det er sjældent dovenskab. Oftest mangler der svar på ét spørgsmål.
“What's in it for me?”
Medarbejdere tager en ny løsning til sig, når de kan se, hvad de selv får ud af det — mindre besvær, færre fejl, hurtigere hverdag. Bliver gevinsten kun forklaret fra ledelsens eller virksomhedens perspektiv, lander budskabet ikke.
De typiske årsager
- ✓Forandringen blev kommunikeret som en besked, ikke en samtale
- ✓Træningen kom for tidligt eller for sent
- ✓Den gamle vej er stadig mulig — så hvorfor skifte?
- ✓Der er ingen lokale superbrugere at spørge til hverdag
- ✓Ingen måler, om systemet faktisk bliver brugt
Lav adoption er næsten altid et symptom — ikke et problem i sig selv. Find årsagen, og brugen følger.
Den gode nyhed: adoption kan genstartes efter en implementering. Det kræver fokus på mennesker, ikke flere funktioner.
Har I brug for hjælp til netop dette?Book 30 min. sparring →