Jeg har arbejdet med procesoptimering, digitalisering og forandringsledelse i både nationale og globale organisationer. Her er et udsnit.
Manuel og ressourcekrævende proces for opfølgning på forfaldne betalinger.
Kortlagde arbejdsgangen, identificerede flaskehalse og ændrede proces og systemunderstøttelse.
Virksomheder med manuelle økonomiprocesser, mange undtagelser eller uklart procesansvar.
Uensartede salgsprocesser og lav systemanvendelse på tværs af forretningsenheder.
Ledte behovsafklaring, kravspecifikation og forandringsforløb for den globale roll-out.
Organisationer med flere lokationer, der skal ensrette og forankre et fælles system.
Et system skaber først værdi, når det passer til virkeligheden — og når menneskene bag det er klædt på til at bruge det.
Godkendelser foregik i Word og på mail — uden overblik, sporbarhed eller ansvar.
Designede det digitale flow og stod for træning, kommunikation og forankring.
Afdelinger med manuelle godkendelser spredt på tværs af mails og dokumenter.
Samme stamdata blev vedligeholdt flere steder — med fejl og dobbeltarbejde til følge.
Kortlagde dataflow, fjernede dobbeltregistrering og samlede ejerskab ét sted.
Virksomheder hvor stamdata tastes manuelt i flere systemer.
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvad der vil flytte mest hos jer.
Eksempler inkluderer 70 % færre forfaldne betalinger, fakturahåndtering reduceret fra 5 til 1 medarbejder, 90–100 % systemadoption ved en CRM-udrulning i 28 lande med 360 trænede brugere, samt ca. 15 % mindre manuelt arbejde i en masterdata-case.
CAAP³ Consulting har ledet behovsafklaring, kravspecifikation og forandringsforløb for en CRM-udrulning i 28 lande/enheder med 360 trænede brugere og 90–100 % systemadoption.
Ved at kortlægge arbejdsgangen, identificere flaskehalse og ændre proces og systemunderstøttelse blev antallet af forfaldne betalinger reduceret med 70 %, og fakturahåndteringen gik fra 5 medarbejdere til 1.
Casene er relevante for virksomheder med manuelle økonomiprocesser, organisationer med flere lokationer der skal ensrette systemer, afdelinger med manuelle godkendelser spredt på mails og dokumenter, samt virksomheder hvor stamdata tastes manuelt i flere systemer.